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奔驰方面表示会尽快处理此事
对于北京张先生反映的情况，记者致电北京之星汽车服务有限公司奔驰4S店，一售后工作人员则表示，现在客户较多不便回复记者的采访，稍后再予以回复。而截至记者发稿时止，仍未接到回复。记者再次致电奔驰（中国）客服，一耿先生表示会和张先生取得联系，协调解决办法。
本网将继续关注此事件最新进展。
