> 中国新闻 >

百里杜鹃:服务塑“形”守护花开之“魂”

2024-03-25 09:42 来源:综合

( 陈雪琴 胡静 摄影报道)“游客线上购票,第一次输入身份号码,用脸识别,就可以在景区一‘脸’通行。既可以节约自己时间,又可以免去更多的等待,可以说一路畅行花海。”百里杜鹃负责票务的宋吉琼这样说道。

图片来源百里杜鹃宣传部

春暖花开,万物争春,“地球彩带”,五彩缤纷,一年一度的“赏花季”,又将迎来潮起潮落的盛花期。点燃这片美丽热土的人流车辆,围绕服务安全塑“形”守护花开之“魂”,百里杜鹃已经做好、做足了准备。

宋吉琼告诉记者,“景区服务围绕五个体系做足保障,可以说做到万无一失,严丝合缝,既要让游客玩得好,也要让百里杜鹃服务口碑温暖人。”

百里杜鹃围绕着“五个体系”,在安全保障服务、标准化服务、咨询服务、医疗服务、宣传服务,做到提前一年部署,半年落实,第一时间做到。整个百里杜鹃年前就没有一个休息时间,每个人都进入高度的紧张状态。

作为5A级景区,百里杜鹃已经形成了完整的护花“专业户”,人人惜花,人人护花,个个都是“花”的“使者”。全管理区就为杜鹃“一朵花”,游客不仅容易来,还要保证玩开心,离开还要有“回味感”。

如今,百里杜鹃一草一木都是“宝贝”,一花一叶都是“心肝”,真正践行着“绿水青山就是金山银山”的生动写照,也是毕节示范区高质量发展的一个典型缩影。

正如百里杜鹃林业局副局长王大鹏说的一样,从大年初二开始,自己就没有离开过一次百里杜鹃,就是为了守护“花仙子”的每一天。因为责任,因为担子,真正做到成为虔诚的“护花人”。

由于杜鹃花整个景区都与生态自然密切相关,为了防火,全森林消防、巡逻队更是夜以继日的加强景区的守护。专门安排45名森林防火人员,5个中队分布在景区的规范场所,每天全员上岗,甚至晚上都换着班值守。

“每年,为了避免火灾事故发生,我们都会用‘鲜花、水果换纸钱’的方式,鼓励老百姓文明祭祀,经费都会花销几万元。开始老百姓不理解,经过一段时间尝试,老百姓也高兴,更是起到了非常好的宣传效果。”王大鹏这样说道。

图片来源百里杜鹃宣传部

为了“花”的盛开,为了地方因“花”发展,为了这片“花”的美丽,为了生态地球与“花”共舞,可以说,康养的5A级景区百里杜鹃各部门,各行业,各族人民群众,更是想尽一切办法,都是为了游客真正感受到这片大自然最美的“馈赠”。

百里杜鹃文旅局副局长罗丹说道,从管理区领导到职工,从管理者到群众,从环卫工到新市民,从观光车驾驶员到一线工作人员,必须“人人都是宣传员,个个都是服务员”,这样的景区氛围。游客千里迢迢来到百里杜鹃,就是为了更好的体验地方的风土人情,更好的享受这个季节的花开之美。

罗丹还说,从年前,整个管理区的保障体系就全部落实出来,游客所能经历的全程问题,都已经形成了完善的处置机制。也就是说,游客尽管高高兴兴的来,这里都会有温暖、安全、放心的文旅体验。

“马上相逢无纸笔,凭君传语报平安”。在这旅游繁盛的春节旺季,赏花必将是出游人们的最好选择。随着越来越“火热”的杜鹃花盛季将至,赏心悦目的杜鹃花海,必将会迎来游人如织的热潮,百里杜鹃不仅是“花魁”之首,更是游客“诗和远方”最美的选择。

“花径不曾缘客扫,蓬门今始为君开”。

百里杜鹃一切工作已做好,服务塑“形”,真正做到,守护花开之“魂”。