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快递员搭车推销 令人反感(百姓关注)

2017-02-28 05:21 来源:人民网-人民日报
搭车推销 令人反感(百姓关注)
 
  今年春节前夕,我备了些礼物,准备寄给远在云南部队当兵的好友。那几天正好赶上我有点发烧,就打电话让快递员上门服务。
 
  快递员收完包裹后,并没有马上离开,而是从身上的挎包里掏出几副春联说:“快过年了,我自己备了点春联挣点‘外快’,5元一副,保证比市场上便宜,还省得你亲自去市场买了。”春联倒是不贵,但快递员搞这种搭车推销让人反感。本来我不想买,又担心如果不买,快递员心生恼怒而对我的包裹“动手脚”,或者晚几天发货,虽然心里有点不快,但还是买了两副。
 
  晚上与妻子说起这事,妻子说,她也遇到过快递员搭车推销的事。
 
  快递是一项服务性很强的工作,热情周到的服务,能够赢得客户的信赖和尊敬。如果快递员利用走街串户的职业优势而私自搭售其他商品,不仅违反了岗位要求,也会招来客户的不满。这样做,从大的方面说,是扰乱整个快递业市场,丧失的是快递公司的信誉,从小的方面说,由于快递员的个人行为,其职业的诚信度将会越来越弱,结果是捡了芝麻丢了西瓜。
 
  希望快递公司明察暗访,发现快递员有搭车推销行为,要严厉查处。
 
  河北石家庄市  张凤坡  
 
 
《 人民日报 》( 2017年02月28日   20 版)